Когда формы падают на рабочем сайте, это прямо беда, поломанный функционал режет конверсию моментально. В таких случаях надо не только формы пинать, но и смотреть техническое состояние всего ресурса, потому что косяк может вылезать из-за битых скриптов или отвалившихся внутренних страниц. Можешь попробовать прогнать сайт через Screaming Frog SEO Spider. Он глубоко копает структуру, вытаскивает все битые ссылки и отлавливает серверные ошибки по всему сайту.